Управление инцидентами информационной безопасности

Количество информационных атак и угроз, вызванные внешними и внутренними факторами растет. А это, в свою очередь, негативно отражается на жизнеспособности компании и функциональности всех ее бизнес процессов. В последнее время, все больше компаний нуждаются в комплексной защите своих систем. Растет потребность в повышении надежности технологий, обеспечивающих работу важнейших бизнес процессов, потребность в обеспечении максимально полной функциональности компании, а также в минимизации рисков потери важной информации. Одним словом — все это сводится к решению единственного вопроса — вопроса непрерывности бизнеса. В развитых странах организации уже давно внедряют различные технологии обеспечения непрерывности бизнеса как в кризисных, так и в других непредвиденных ситуациях. Поэтому сегодня мы подготовили для Вас 5 важных элементов, которые помогут Вашему бизнесу построить надежную систему его непрерывности. Этап 1 — Оценка рисков Под оценкой рисков мы имеем в виду определение событий, которые могут привести к потере или нарушению деятельности предприятия. Это решение помогает идентифицировать опасности, которые могут подстерегать Вашу компанию, а также определить источники и последствия их негативного воздействия, выявить уязвимые места компании и ее систем, а также идентифицировать основные факторы, которые порождают эти риски. То есть здесь учитываются такие 3 основные задачи:

Управление Инцидентами

Управление инцидентами информационной безопасности и непрерывностью бизнеса. При подготовке данного учебного пособия были поставлены следующие задачи: В первой главе кратко анализируется нормативное обеспечение вопросов управления инцидентами ИБ и ОНБ. Во второй главе изучается процесс управления инцидентами ИБ, для чего вводятся понятия события и инцидента ИБ и выделяются цели и задачи управления инцидентами ИБ.

Планирование непрерывности бизнеса (англ. Business Continuity Planning, BCP) - процесс Управление инцидентами (Incident management) – является Управление непрерывностью бизнеса и аварийным восстановлением.

В дипломной работе проводится исследование процесса управления инцидентами информационной безопасности ИБ на примере реализации в коммерческом банке. Целью данной работы является повышение уровня защищенности ресурсов за счет эффективного управления инцидентами ИБ. Задачами дипломной работы являются: Актуальность темы дипломной работы определяется: В первом разделе рассмотрены основные стандарты и практики управления инцидентами ИБ: В зависимости от задач и структуры организации не все требовании и рекомендации могут быть реализованы на практике, организация должна тщательно подойти к построению системы управления процессами ИБ.

Этапы процесса управления инцидентами ИБ: Результаты, получаемые в процессе управления инцидентами ИБ, являются необходимыми для работы других процессов управления ИБ, в том числе проведения оценки рисков ИБ, аудита, управления изменениями, доступом и непрерывностью бизнеса, оценки эффективности существующих защитных мер.

Ключевые задачами управления инцидентами: Разработка и реализация процесса управления инцидентами ИБ в соответствии с лучшими практиками обеспечивает следующее: Программа управления инцидентами ИБ или план реагирования на инциденты ИБ, предназначена для создания подробной документации, описывающей процессы и процедуры обработки инцидентов и оповещения о них.

Нашли ошибку в тексте? Ошибки, которые вполне можно не допустить при организации управления непрерывностью. В качестве одного из доводов в защиту такой точки зрения обычно предлагается попробовать построить блок-схему такого процесса. С управлением доступом все просто — в данном случае процессом действительно названо подробное описание деятельности узкоспециализированного подразделения функции с точки зрения , отвечающего за конкретный участок оперативно-технической работы.

и совершенствования системы управления непрерывностью бизнеса; навыками менеджмента инцидентов информационной безопасности.

Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей. Планирование непрерывности бизнеса англ. , - процесс создания систем профилактики и восстановления деловой активности при борьбе с потенциальными угрозами для компании. Один из инструментов антикризисного менеджмента. В целях и задачах управления непрерывностью процессов и функций в организации могут быть заложены различные приоритеты, которые зависят от масштаба и сферы деятельности.

Выделяют три основных составляющих данного процесса: Управление инцидентами — является оперативным уровнем обеспечения непрерывности бизнеса. В его сферу входит комплекс внутренних и внешних происшествий высокой и средней вероятности возникновения: На этом уровне ущерб бизнесу сравнительно невелик. Область его задач определяется инцидентами, способными привести к приостановке функционирования всей организации или её ключевых бизнес-процессов, вероятность их невелика — колеблется от низкой до средней, но ущерб может оказаться внушительным, вплоть до банкротства.

Вероятность наступления кризисного инцидента крайне низкая, однако, масштаб ущерба не ограничивается рамками одного предприятия. Возможны экологические и гуманитарные катастрофы, инфраструктурные разрушения в границах целого региона. Так, например, самый высокий уровень обеспечения непрерывности деятельности предприятий необходим в ТЭК разведка, добыча, переработка углеводородов, производство электроэнергии [2] [3] [4].

Выявление возможных инцидентов проводится с помощью многоэтапного анализа, включающего анализ последствий, анализ угроз и сценариев воздействия.

Комментарии ко второй части стандарта « 25999: Управление непрерывностью бизнеса. Спецификации»

Ведение бизнеса подвергается различным негативным воздействиям, поэтому вопросы управления непрерывностью бизнеса являются актуальными. Изучение курса позволит оценивать воздействия на бизнес-процессы компании для обеспечения непрерывности ведения бизнеса. После изучения курса слушатель будет: Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам: Цель курса Формирование навыков управления непрерывностью бизнеса Целевая аудитория руководители и специалисты, занимающиеся обеспечением непрерывности бизнеса; руководители и специалисты по менеджменту инцидентов информационной безопасности; специалисты по аудиту информационной безопасности и консалтинговым услугам; сотрудники организаций, имеющие отношение к обеспечению непрерывности бизнеса.

Необходимая подготовка Общее представление об организации управления информационными технологиями Содержание 1.

жения инцидента непрерывности биз- неса в разрезе управления . 7 BCM ( Business Continuity Management) — управление непрерывностью бизнеса.

Процессы и деятельности в рамках этапа Проектирования услуг: Управление непрерывностью услуг и информационной безопасностью в рамках этапа Проектирования. Для каждого процесса рассматривается цель, входы и выходы, основные деятельности и ключевые показатели эффективности. обеспечивает возможность поставщику услуг постоянно предоставлять минимально согласованный Уровень услуг, через снижение рисков до приемлемого уровня и Планирование восстановления услуг[ 1 ].

Основная цель Управления непрерывностью услуг далее просто Управление непрерывностью - поддерживать процесс Управления непрерывностью бизнеса. Управление непрерывностью бизнеса или - бизнес-процесс, отвечающий за управление рисками, которые могут серьезно повлиять на бизнес. защищает интересы ключевых заинтересованных сторон, репутацию, бренд и деятельность по созданию ценности. Процесс включает в себя снижение рисков до приемлемого уровня и планирование способов восстановления бизнес-процессов в случае нарушения бизнеса.

В настоящее время технологии являются основным компонентом многих бизнес процессов, поэтому обеспечение их непрерывности и доступности является необходимым для существования бизнеса в целом.

От управления инцидентами ИБ через непрерывность бизнеса к управлению чрезвычайными ситуациями

После изучения курса вы сможете разрабатывать корпоративную методику управления ИБ на основе управления информационными инцидентами; проводить классификацию критичных информационных ресурсов, анализ угроз и рисков автоматизированных систем; выбирать и разрабатывать меры защиты информации контрмеры по снижению рисков и оценивать их эффективность; разрабатывать предложения по совершенствованию политики безопасности компании; обоснованно вырабатывать методики обработки информационных инцидентов.

Содержание курса Раздел 1. Построение СОИБорганизации на основе системы управления инцидентами ИБ Базовые принципы построения системы обеспечения информационной безопасности.

Ключевым понятием в управлении непрерывностью бизнеса (BCM) выступает «инцидент», под которым понимается любое незапланированное .

Имея разный характер и последствия для бизнеса, они так или иначе приводят к прямым или косвенным финансовым потерям. Здесь следует уточнить, что понятие"среднего" или"длительного" срока всегда индивидуально. К примеру, для банков под"средним" сроком, как правило, понимают простой около 5—6 часов, под"длительным" — прерывание критичного бизнес-процесса до нескольких дней.

Если перевести в цифры, то опять же простой деятельности крупного банка в течение 1 ч в будни может стоить несколько сотен тысяч долларов, а сутки — несколько миллионов, простой же в течение недели, как правило, приводит к банкротству банка. Компания сразу проинформировала абонентов о ситуации в своем и на официальном сайте. Объясняя причину неполадки, лишившей часть москвичей связи, оператор рассказал, что накануне ночью специалистами и"Билайн" проводились плановые работы по модернизации сети, в ходе которых была выявлена некорректная работа ПО, поэтому некоторые абоненты испытывали проблемы со связью.

Среди частых причин подобных инцидентов — сбои и отказы и телекоммуникационной инфраструктуры, ошибки персонала, перебои электропитания и др. Обеспечение непрерывности бизнеса организации должно являться одной из приоритетных задач для руководства компании. Грамотное выстраивание данных процессов позволит снизить вероятность нарушений деятельности, а также минимизировать ущерб от инцидентов за счет их активного выявления и снижения времени реагирования на них.

вам в помощь Как это реализуется на практике? Несмотря на то что обеспечение непрерывности бизнеса выходит далеко за рамки вопросов информационной безопасности ИБ является для них лишь одной из составляющих и тесно связано со всеми бизнес-подразделениями компании, выстраивать соответствующие процессы в организациях часто приходится именно специалистам по ИБ.

Для того чтобы выстроить эффективные процессы обеспечения непрерывности бизнеса, необходимо выделить следующие основные этапы планирования непрерывности бизнеса:

2. Управление инцидентами ИБ

Кублог В данном контексте речь идет о форс-мажоре такой силы, когда возникает существенный риск прерывания деятельности организации. Понятно, что масштабы бедствий бывают разными, для относительно небольших компаний критичными могут стать и проблемы гораздо меньших масштабов: Что делать с -инфраструктурой во время инцидента?

Управление непрерывностью бизнеса (Business Continuity события рассматриваются в рамках процесса Управления инцидентами.

Событие и инцидент ИБ 2. Цели и задачи управления инцидентами ИБ 2. Система управления инцидентами ИБ 2. Этапы процесса управления инцидентами ИБ 2. Планирование и подготовка процесса управления инцидентами ИБ 2. Использование системы управления инцидентами ИБ 2. Анализ процесса управления инцидентами ИБ 2. Улучшение процесса управления инцидентами ИБ 2. Обнаружение событий ИБ и инцидентов ИБ и оповещение о них 2. Обработка событий ИБ и инцидентов ИБ 2. Первая оценка и предварительное решение по событию ИБ 2.

Вторая оценка и подтверждение инцидента ИБ 2. Реагирование на инциденты ИБ 2. Немедленное реагирование на инцидент ИБ 2.

ГОСТ Р 53647.5-2012 Менеджмент непрерывности бизнеса. Готовность к опасным ситуациям и инцидентам

Служба является точкой контакта пользователя с ИТ-организацией. Основными задачами службы были регистрация, решение и отслеживание инцидентов. Служба имеет более широкие функции например, получение Запросов на Изменения и может выполнять действия, относящиеся к нескольким процессам. Задача Процесса Управления Инцидентами является реактивной — уменьшение или исключение отрицательного воздействия потенциальных нарушений в предоставлении ИТ-услуг, таким образом обеспечивая наиболее быстрое восстановление работы пользователей.

Для выполнения этой задачи производится регистрация, классификация и назначение инцидентов соответствующим группам специалистов, мониторинг хода работ по разрешению инцидентов, решение инцидентов и их закрытие. Управление Инцидентами является важнейшей основой для работы других процессов , предоставляя ценную информацию об ошибках в работе ИТ-инфраструктуры.

Менеджеру непрерывности бизнеса следует при первой же возможности План управления инцидентами может быть разработан.

Предисловие Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря г. Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1. При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА 5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе"Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях"Национальные стандарты".

В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе"Национальные стандарты". Целью настоящего стандарта является установление основных положений для понимания, разработки и внедрения процессов обеспечения готовности к инцидентам и непрерывности деятельности организации, а также создания доверия общества, партнеров, потребителей и клиентов к организации. Настоящий стандарт содержит методы, которые могут позволить государственным и частным организациям исследовать воздействующие факторы при возникновении неумышленных, преднамеренных или природных инцидентов например, авария, кризис или стихийное бедствие и разработать необходимые действия, направленные на контроль за инцидентом и принятие надлежащих мер для обеспечения непрерывной деятельности организации.

Настоящий стандарт также позволяет организации оценить в соответствии с общепринятыми методами свою способность к обеспечению готовности к инцидентам и непрерывности деятельности. Стандарт содержит общую схему обеспечения готовности к инцидентам и непрерывности деятельности, применимую к организациям всех видов деятельности и размеров, позволяющую учесть разнообразие их географических, культурных, экономических, национальных, политических и социально-бытовых особенностей. Обеспечение готовности к инцидентам и непрерывности деятельности является процессом менеджмента, в рамках которого следует идентифицировать возможные негативные воздействия на организацию и создать структуру управления, направленную на минимизацию их воздействий.

Стандарт будет полезен специалистам, ответственным за оперативное управление организацией как государственного, так и частного сектора, директорам и руководителям всех уровней организации, малым и средним предприятиям, а также большим и транснациональным корпорациям. Настоящий стандарт подробно описывает общие процессы планирования и управления, которые помогут организации при: Очевидно, что эффективное внедрение требует основательных изменений деятельности организации, включая исследование и принятие решений в условиях неопределенности.

Управление непрерывностью бизнеса

Анализ этой информации очень полезен в процессах управления других услуг, таких как управление доступностью, управление уровнем услуг и управление непрерывностью бизнеса, а также для всех процессов, происходящих в области технической поддержки. Например, если какая-либо проблема повторяется, то возможно требуется обновить или изменить связанный с ней компонент. Изменения проводятся через процесс управления изменениями. Собранная информация полезна и службе поддержки пользователей, чтобы планировать проактивное решение проблем.

Действия, проводимые службой поддержки пользователей по решению проблем и общению с пользователями, образуют вместе управление инцидентами .

Также в задачи управления непрерывностью входит минимизация ущерба для бизнеса серьезных инцидентов вызванных.

Создаваемая таким образом система управления непрерывностью бизнеса становится производной от существующей системы управления информационной безопасностью организации, наследуя от последней соответствующие принципы управления и механизмы контроля. Это, конечно, не означает, что ответственность за непрерывность бизнеса и управление чрезвычайными ситуациями теперь возлагается на специалистов по ИБ.

Для этого требуется иной уровень компетенции и полномочий. В связи с этим возникает целый ряд концептуально важных вопросов, ответы на которые должны содержаться в политике управления непрерывностью бизнеса организации: Где заканчивается информационная безопасность и начинается непрерывность бизнеса? Где заканчивается непрерывность бизнеса и начинается управление чрезвычайными ситуациями с привлечением МЧС и других специальных служб?

Как правильно классифицировать инциденты, как определить, кто и в рамках каких процессов за них отвечает, а также какую стратегию реагирования следует использовать? Попробуем разобраться с этими вопросами, опираясь на первоисточники, отражающие существующий передовой опыт. Управление кризисом, непрерывностью и инцидентами: Прежде всего специалистам по ИБ, берущим на себя роль локомотива в создании системы управления непрерывностью бизнеса, необходимо четко осознавать существующие различия и взаимосвязи между следующими новомодными управленческими дисциплинами: Пожалуй, самым важным отличительным признаком является то, что перечисленные управленческие дисциплины имеют дело с разными типами инцидентов и в связи с этим по-разному расставляют акценты в отношении к информационной безопасности.

Управление инцидентами Управление инцидентами информационной безопасности имеет дело с самыми разными типами инцидентов, начиная с утечек информации, человеческих ошибок, мошеннических действий и заканчивая сбоями в работе оборудования и потерей носителей информации. Здесь одинаково важным может быть достижение всех традиционных целей информационной безопасности, включая обеспечение конфиденциальности информации, ее доступности, целостности, аутентичности и отказоустойчивости.

Вероятность соответствующих угроз обычно варьируется от высокой до средней.

Управление рисками, непрерывность бизнеса и метрики информационной безопасности